Люди все больше времени проводят в соцсетях. Там они ведут свои блоги, общаются, играют в игры, слушают музыку и смотрят фильмы — они не настроены ничего покупать. Поэтому маркетологи-скептики считают, что реклама в социальных сетях совершенно не приносит продаж, а только повышает узнаваемость бренда. Однако все больше представителей малого бизнеса успешно собирают сотни заказов в месяц, даже не пользуясь инструментом таргетированной рекламы. Значит SMM работает! Как практически бесплатно привлечь целевую аудиторию и превратить ее в клиентов? Ответ на этот вопрос мы постараемся сегодня получить у директора по маркетингу сервиса Black Cat Ивана Кострова.